La Jessica Picón ens presenta les tendències que triomfen a la marina i la manera com la seva botiga ha crescut a les xarxes socials.
L’origen: Què us va impulsar a obrir aquesta sabateria precisament aquí, a la marina d’Empuriabrava?
Sempre ens ha agradat Empuriabrava. Vam veure que hi havia l’oportunitat de crear una sabateria de proximitat, amb preus assequibles i models per a tota la família. Volíem oferir un lloc on tant els veïns com els estiuejants poguessin trobar sabates boniques, còmodes i a bon preu. A poc a poc, hem anat creixent i ens hem fet un lloc a la marina.
Les xarxes: Quin és el secret per fer créixer la botiga a Instagram i crear un vincle tan fort amb les clientes?
Crec que el secret és ser nosaltres mateixes i mostrar la botiga tal com és. Ens agrada interactuar amb les clientes, ensenyar els models, emprovar-nos-els, fer vídeos i escoltar què busquen. Les xarxes ens permeten estar en contacte amb elles, fins i tot quan no poden venir a la botiga. Al cap i a la fi, darrere del negoci hi ha una persona humana, i crec que aquesta proximitat és el que més arriba.
El catàleg: Quin producte per a dona o per a nen ha tingut més èxit durant aquestes setmanes de calor?
Aquest estiu, les sandàlies han estat sens dubte les grans estrelles, sobretot els models còmodes i fàcils de combinar. Les sandàlies per a nens també han tingut un èxit immens. Procurem que els més petits vagin còmodes i que els pares trobin opcions bufones a preus assequibles. I, per descomptat, les bosses de mà a conjunt amb les sabates també funcionen molt bé.
El WhatsApp: Com us organitzeu per gestionar tantes comandes i enviaments directes a tota Espanya des d’un telèfon mòbil?
El WhatsApp s’ha convertit pràcticament en una altra porta d’entrada de la botiga. Les clientes ens demanen informació sobre els models, les talles, els colors o els preus, i intentem respondre el més ràpid i amablement possible. Preparem els paquets a la botiga, els revisem i gestionem els enviaments a tota Espanya. Moltes clientes ja ens coneixen i ens fan confiança, fins i tot sense haver trepitjat mai la botiga físicament.
El nom: Per resoldre el gran misteri que es pregunta el lector, d’on ve i què significa exactament el nom JE & MI?
JE & MI ve del nom de les meves filles. Volia que elles també formessin part d’aquest projecte tan important per a mi, així que vaig triar el nom de la botiga pensant en elles. És una manera de portar-les amb mi en aquest camí i de fer que el negoci tingui una essència familiar.
Per a mi, JE & MI no és només el nom d’una sabateria; té un significat molt especial perquè representa les meves filles, la meva família i tota la il·lusió que hi ha darrere d’aquest projecte.
El consell: Un material imprescindible per triar una bona sabata d’estiu: el cuir o l’espart (l’alfa)?
Diria que depèn molt de l’ús que se li vulgui donar. El cuir és una opció excel·lent si busques comoditat, transpirabilitat i durabilitat. Per la seva banda, l’espart és un gran clàssic de l’estiu que mai passa de moda i aporta un toc molt estètic i frescor. Segons la meva opinió, més enllà del material, l’important és que la sabata sigui còmoda, estigui ben acabada i s’adapti bé al peu.
L’oferta: Una sola paraula que defineixi la qualitat del vostre servei i del vostre producte.
Proximitat. Perquè per a nosaltres no es tracta només de vendre sabates, sinó d’escoltar el client, assessorar-lo i fer que marxi encantat. Volem que qualsevol persona que entri per la porta de JE & MI s’hi senti com a la seva botiga de confiança.