El propietari de l’establiment ens descobreix el secret del seu “Espai Puro” i com ha convertit un estanc tradicional en un temple per els amants dels bons cigars i col·leccionistes.
El concepte: D’on neix la idea de crear una gran cava especialitzada en cigars havans i edicions limitades?
Doncs vam començar l’any 2003 amb una cava de 6 m² i poc més de 20 referències de cigars. Amb el pas dels anys, vam anar incorporant noves referències a causa de la demanda que teníem dels nostres clients i de l’interès amb què venien aconsellats per amics o coneguts. Vam anar fidelitzant clients tant d’aquí com d’altres països. Vam ser els proveïdors de cigars de qui va ser el millor restaurant del món durant molts anys, El Bulli. Molts clubs de fumadors s’interessaven pels nostres cigars, ja que els era molt difícil trobar-los en altres llocs. Tot això ens va fer créixer i avui, el 2026, amb 3 caves (2 de cara al públic i una al magatzem), tenim unes 500 referències dels millors cigars de tot el món. Podem dir que som la millor cava de cigars de Roses, una de les millors de Catalunya i estem dins del top 30 de caves d’Espanya.
L’artesania: Com es viu al local l’èxit d’activitats com veure una torcedora fent cigars en directe?
Dos o tres cops l’any tenim el privilegi d’acollir al nostre estanc un torcedor o una torcedora de cigars en directe. És una oportunitat única per descobrir de prop l’art de crear un cigar des de zero. Aquest dia, l’estanc s’omple d’aficionats que volen viure aquesta experiència tan especial. A més, per completar la jornada, organitzem un dinar exclusiu per als nostres clients on poden tastar aquests cigars i, fins i tot, posar-se a la pell de l’artesà intentant liar el seu propi cigar.
El públic: Com aconseguiu fidelitzar els clients de Roses tot l’any i rebre els col·leccionistes a l’estiu?
Els clients es fidelitzen amb un bon tracte, un bon assessorament professional i un bon assortiment de producte. Amb aquests tres conceptes és difícil fallar. Per sort, al nostre estanc els tenim tots tres.
L’assessorament: Quin és el secret per aconsellar bé un client que busca un cigar exclusiu per a un regal?
Per a nosaltres, el més important és escoltar. Tant si s’endinsa al món dels cigars per primer cop com si ja és un expert, ens adaptem al seu perfil i pressupost per oferir-li la millor opció. El resultat? El 99,9% dels nostres clients surten amb un somriure i el cigar perfecte a la mà.
El consell: Què és el que més es valora per conservar el producte a casa amb la mateixa qualitat?
Per poder conservar els cigars a casa en condicions òptimes, és del tot recomanable disposar d’un humidor. La mida ideal depèn de les necessitats de cada client i, per sort, actualment hi ha una gran varietat de mides i preus al mercat. Al nostre estanc disposem d’un ampli assortiment per triar i us oferim assessorament personalitzat per trobar l’humidor que millor s’adapti a cada persona.
El lema: Una sola paraula que defineixi la qualitat del vostre servei i el vostre espai.
FAMILIAR.