Mimoum i Marine, socis d’Electromercat, ens expliquen la trajectòria de gairebé mig any d’existència d’aquest establiment ubicat a Roses. “Aprofitem aquest espai per agrair a tots els clients que des d’un bon principi han confiat en nosaltres i han parlat bé d’Electromercat”.
– Quant fa que existeix Electromercat i com valoreu aquesta trajectòria?
Ara fa uns 5 mesos, concretament des del passat 15 de febrer. Quant a aquesta trajectòria, estem molt satisfets i contents amb els resultats obtinguts fins ara. Tot i haver obert en un període relativament tranquil per la temporada, ens va sorprendre gratament veure com les coses es van animar des del principi. Ens vam preparar estratègicament per tenir-ho tot a punt quan arribés l’època de més activitat i els resultats han superat les nostres expectatives.
– Com s’ha de definir l’equip d’Electromercat?
És un equip format per dos socis: Mimoun, amb gairebé 10 anys d’experiència en el sector dels electrodomèstics, i Marine, que és qui aporta l’experiència administrativa. Treballem juntament amb la nostra col·laboradora Verónica, qui també compta amb una sòlida experiència de 15 anys en el sector.
Ens considerem un equip molt compenetrat, en què cada membre aporta els seus coneixement i habilitats per garantir el bon funcionament del negoci. Valorem la col·laboració, la comunicació efectiva i el treball en equip, així podem oferir un servei integral i de qualitat als nostres clients. La nostra premissa és brindar un excel·lent servei al client i satisfer les seves necessitats en el sector dels electrodomèstics.
– Amb quins clients compta Electromercat?
Disposem d’una àmplia base de clients que inclou tant a clients locals com de la comarca. A més, també rebem clients de segones residències que es troben en la nostra zona d’influència. Els nostres clients són diversos, ja que oferim els nostres serveis tant a particulars com a empreses. Entre els empresarials, en especial treballem a prop de clients del sector immobiliari i constructors. Valorem la relació amb els nostres clients i procurem oferir un excel·lent servei, assessorament acurat i productes de qualitat
– Quins són els productes estella, els que tenen més sortida?
Especialment les rentadores i les neveres. Ens hem especialitzat per oferir una àmplia gamma d’opcions en aquestes categories. Treballem amb marques de tot tipus, des d’opcions de primer preu fins a productes d’alta gamma. Això ens permet oferir varietat i poder-nos adaptar a diferents pressupostos i requeriments. Volem complir amb les expectatives dels nostres clients, en quant a rendiment, durabilitat i funcionalitat. A més, també oferim opcions de tot tipus en els altres electrodomèstics per a la llar.
Constantment actualitzem el nostre inventari d’acord amb les últimes tendències i tecnologies en el mercat. El nostre equip sempre està a punt per detallar les opcions de finançament possibles i, en definitiva, la millor opció per a cada client.
– Què us caracteritza, dins del sector? Per què algú ha d’apostar per Electromercat?
Per l’experiència, l’agilitat en el servei, un ampli horari i perquè treballem amb un somriure. No només comptem amb un equip expert, sinó també amb socis i col·laboradors involucrats en el sector des de fa anys. Ens esforcem per garantir un servei ràpid i eficient, procurant que les comandes s’entreguin de manera oportuna. Quant als horaris, volem estar disponibles sempre que el client ens necessiti, per això inclús tenim obert els diumenges. I, finalment, hem de dir que valorem l’atenció al client i ens esforcem per oferir un tracte amable, cortès i professional. Volem que tota experiència de compra sigui agradable i satisfactòria per a cadascun dels clients que entra per la porta.