Parlem amb en Robert, d’AutoService, negoci familiar de mecànica ubicat a Empuriabrava. Autoservice destaca per la seva polivalència i efectivitat en els serveis que ofereixen, que no són pocs.
– Quines són les teves tasques a l’empresa?
Bàsicament, hi faig de mecànic, però també d’administratiu, contacto amb proveïdors… També tinc contacte regular amb la persona comptable de l’empresa… Com es pot veure, soc una persona polivalent.
– Com s’hauria de definir AutoService?
A grans trets, com un servei de mecànica ràpida: revisions, canvi de pneumàtics… Però també ens dediquem al transport i servei de grua, compravenda de cotxes, caravàning… Reparem tota classe de vehicles, no només els que tenen rodes, sinó també barcos, per exemple. No ens privem de res.
– Quant fa que existeix AutoService? Com valoreu aquesta trajectòria des de l’inici fins ara?
Com a societat, des de fa dos trimestres. Podríem dir que la valoració d’aquest mig any és bastant bona. Tanmateix, hem d’aprendre a gestionar el temps que tenim. M’explico: obrim, fins i tot, els diumenges, servei que la gent ens agraeix molt, però, com és evident, deixem de passar temps amb la família. Confio que ho sabrem gestionar millor, un cop tinguem el negoci més consolidat. Sabem que oferim un servei útil i ampli a la societat, que la flexibilitat horària avui dia va molt cercada i sabem que obrint els diumenges ens exposem, com deia, a una clientela molt agraïda i això ens satisfà molt.
– Quin és l’equip d’AutoService?
Se’ns coneix bàsicament per ser un negoci familiar, el qual l’eix vertebral està format pel triangle compost pel meu pare, el meu oncle i jo. Això té les seves coses bones i d’altres no tan bones, però sens dubte aquesta confiança entre nosaltres també és encomanada als nostres clients, els quals agraeixen, i molt, aquest tracte tan proper cap a ells.
– Amb quins clients compteu?
Tenim molta varietat. Per exemple, aquestes setmanes d’estiu rebem clients que ja ens coneixien d’altres temporades a la zona. Valoren el bon tracte i els nostres preus, diuen, i per això han tornat, ara, a AutoService. També comptem amb clients francesos que venen a fer la revisió del seu vehicle, ja que els preus allà són bastant més elevats. També treballem per empreses locals i arreglem vehicles de l’Ajuntament i Policia Local. Quant a particulars, des de gent que transita per la zona fins a gent que viu per aquí i a la comarca. I és veritat que darrerament hem rebut també molts clients de Barcelona que estiuegen per aquí.
– Què diries que us caracteritza, dins del sector?
Com he dit més amunt, la confiança i sinceritat cap als nostres clients. Som un equip molt proper que sempre detalla que és el millor per a ells i el seu vehicle. Som àgils a l’hora de treballar, els vehicles entren i surten de pressa del taller. També, com és evident, els nostres horaris flexibles destaquen d’entre la resta de negocis dins del sector i, el més important… que oferim preus baixos, els que tothom avui dia cerca.