La Marine i en Mimoun de seguida desprenen confiança quan parlen dels seus electrodomèstics, productes essencials en el nostre dia a dia. Se’ls pot trobar, com ells diuen, “en una zona privilegiada i molt activa de Roses”.
– Qui tenim al capdavant d’Electromercat i al seu equip?
Som dos socis: Mimoun, amb 10 anys d’experiència en el sector dels electrodomèstics, i Marine, que aporta la seva experiència administrativa. Però a l’equip també comptem amb la Verónica i la seva experiència de 15 anys en l’àmbit. La combinació de tots tres ens permet oferir un servei integral i de qualitat vers els nostres clients.
– On està ubicat l’establiment i per què vau escollir aquesta zona?
Ens podeu visitar a la plaça Pep Ventura, molt a prop del mercat cobert, una zona molt acollidora i dinàmica. Una ubicació privilegiada a Roses, ja que és de fàcil aparcar-hi i estem envoltats de comerços de proximitat, motiu pel qual és fàcil realitzar totes les compres en pocs metres de diferència.
– Com s’ha de definir Electromercat?
Som una botiga acollidora on ens esforcem per fer que cada client se senti com a casa. Treballem tant amb particulars com amb professionals (agències immobiliàries, constructors…) i dediquem sempre el temps que calgui a escoltar a cada client per tal d’interioritzar les seves necessitats i, així, poder-los aconsellar de la millor manera possible. Ens adaptem a les aspiracions de cadascú.
– Quins són els productes estrella, actualment? És a dir, els que tenen més sortida a Electromercat.
Sobretot les rentadores i les neveres. Ens hem especialitzat per poder oferir una àmplia gamma d’opcions en aquestes categories. Així mateix, és clar, comptem amb varietat d’altres electrodomèstics i productes electrònics per la llar, com televisors, forns, microones, aspiradores… Treballem amb marques de tot tipus, des d’opcions de primer preu fins a productes d’alta gamma. La demanda d’uns productes o d’uns altres varia segons la temporada i el clima. D’altra banda, els electrodomèstics són essencials diàriament: quan un es trenca, normalment s’ha de substituir d’immediat, ja que són indispensables pel funcionament de qualsevol casa. Per això tenim una clientela molt local que confia en nosaltres per oferir-los-hi solucions ràpides, eficaces i adaptades a casa pressupost.
– Per què algú, dins del vostre sector, us ha d’escollir?
En primer lloc, com he comentat abans, per ser un equip expert en el sector. També per la rapidesa en el servei: vetllar perquè les comandes es processin i s’entreguin al domicili de manera eficient és primordial per a nosaltres. Pel que fa als horaris, molt amplis, ens comprometem a estar disponibles quan els nostres clients ens necessitin, diumenges inclosos. Estimem el sector i el que fem: garantim una atenció acurada al client i ens esforcem per un tracte amable i professional en tot moment.