Darrere de Reformes Fernandez hi ha una història marcada pel treball constant, l’esforç i la voluntat de créixer des de zero. El que va començar amb petites reformes de banys, cuines i terres s’ha convertit, amb els anys, en una empresa familiar consolidada dedicada a les reformes integrals, rehabilitacions i obra nova.
Amb una trajectòria vinculada des de ben jove al món de la construcció, el responsable de l’empresa explica com han estat els inicis, el creixement del negoci i la importància de mantenir la confiança dels clients de tota la vida. Una conversa sobre sacrifici, compromís i la manera d’entendre un ofici que va molt més enllà de les obres.
D’on surt Reformes Fernandez?
Des de baix del tot. Vaig arribar a Catalunya quan era ben jove i als 11 anys vaig començar a treballar en el món de la construcció. Als 22 anys ho vaig compaginar amb la feina de bomber; feia les dues coses, treballant els caps de setmana i estudiant a les nits per treure’m els títols que em feien falta. Quan l’empresa constructora on treballava va tancar, vaig començar a treballar pel meu compte juntament amb el meu fill. Qui no coneix aquest passat pot pensar que m’ha tocat la loteria, però tot això és fruit de molta feina que hi ha al darrere. La loteria de veritat, em va tocar quan vaig arribar a Catalunya on vaig tenir una autèntica oportunitat de prosperar.
Com van ser els inicis?
Al principi fèiem renovacions de banys, cuines i terres… Ara, després de tant de temps fem reformes, rehabilitacions i també obra nova.
Tot i aquest creixement, continua sent una empresa familiar?
Sí, amb els meus fills.
No fan mai vacances?
Sí, però sempre hi deixem personal disponible per si apareix a algun dels nostres clients li apareix qualsevol urgència o imprevist. Tenim un ventall molt ampli de clients de tota la vida, que prioritzem i cuidem. La nostra oficina està oberta de 8 a 13 h del matí i de 15 a 18 h de la tarda, i des d’aquí és on atenem tant els nostres clients com als futurs clients. A més, també ens serveix per a poder-los assessorar a través de la nostra exposició on poden trobar una gran varietat de materials.
Què vol dir amb ‘clients de tota la vida’?
Doncs són els clients particulars de Roses que ens han donat confiança des del primer dia en nosaltres, molts d’ells sense sol·licitar pressupost per a petits treballs, perquè ja coneixen la nostra trajectòria professional, i posteriorment oferint-nos rehabilitacions integrals. En les èpoques de crisis és quan hem tingut més feina. Els nostres clients saben com treballem, com responem i que si hi ha qualsevol problema ho solucionem.
En què els beneficia tenir un magatzem propi?
És molt pràctic tenir un espai propi per guardar tots els vehicles, maquinària de l’empresa, així com, tot el material i eines necessàries per treballar. D’altra banda, els industrials hi poden descarregar el material, i d’aquesta forma nosaltres el distribuïm directament als nostres operaris.