Parlem amb Dolors Alcàzar, empresària de Travel Master, que es trasllada al carrer Mare de Déu de Montserrat, núm. 3, de Figueres per donar millor servei als clients.
Quina és la trajectòria de Travel Master?
Vaig començar fa sis anys, en l’establiment del carrer Sant Llàtzer de Figueres, des d’on atenia els clients tant de forma presencial com telemàtica, i ara estic a la seva disposició des de l’avinguda Mare de Déu de Montserrat, una artèria de la ciutat molt transitada.
Què és per a vostè preparar els viatges dels clients?
Des de petita, sempre m’han agradat els viatges. Entenc que viatjar és una il·lusió, un projecte que requereix una bona preparació dels aspectes organitzatius i tràmits. Amb el meu criteri i experiència professional, en primer lloc, els assessoro i també resolc aquestes qüestions per tal que la clientela viatgi tranquil·la i no s’hagi de preocupar de la logística.
Com valora la satisfacció dels seus clients?
Els meus clients repeteixen amb Travel Master perquè queden satisfets i saben que tindran una atenció personalitzada, és a dir, sempre se sentiran acompanyats per resoldre’ls qualsevol aspecte dels seus viatges. Cal afegir que en el moment de la preparació informo del preu final, per evitar sorpreses; a diferència de moltes ofertes que mostren un preu amb l’afegit “Des de…”.
En quins productes està treballant?
L’organització de viatges en grup a mida, com ara creuers, fent jo mateixa de guia, i altres formes de desplaçaments i vacances. Un altre producte que Travel Master ofereix són les promocions que es poden consultar i contractar en línia en el nostre web: www.travelmaster.es
Quines són les modes actuals de viatjar?
El Japó és una destinació molt sol·licitada a hores d’ara, així com els viatges a l’Àsia, per exemple a Vietnam, Tailàndia i Bali. També en llargues distàncies, triomfen els safaris amb una extensió a platges com Zanzíbar.
Les destinacions mitjanes com la Mediterrània i Europa també són de l’interès de molts viatgers i dintre de l’àmbit estatal, destaquen els viatges culturals adreçats a sènior i també oberts a tothom.
Què fa que un viatge sigui especial?
Una combinació de descans, cultura i diversió.
Ens digui el lema de Viatges Travel Master
Nova ubicació, la mateixa passió: vine a visitar-nos!
📍 TRAVEL MASTER
C. Mare de Déu de Montserrat, 3
17600 Figueres, Girona
🌐 https://travelmaster.es/