Carme Martínez, empresària farmacèutica.
Què cal per ser empresari?
Hi ha dues actituds imprescindibles per muntar una empresa de qualsevol mena i són, sobretot, la motivació i la valentia. També serà necessària la capacitat d’adaptació, ja que estem en un món molt canviant, on cal tenir coneixements actualitzats i, en aquest sentit, reciclar-te.
Com podem fomentar les vocacions empresarials?
Amb molta formació i també el suport per part de les Administracions, perquè a més de tenir els coneixements propis del sector en què desenvolupis la teva empresa has de ser comptable, gestor, entre altres aspectes. Per tant, és important que algú t’assessori i t’informi del que et pots trobar.
Què fa l’Ajuntament de Figueres per als futurs empresaris?
El consistori figuerenc disposa d’un departament d’empresa que ofereix assessorament gratuït als emprenedors i és una col·laboració publicoprivada en què participen diversos empresaris i esdevé un bressol per a la gestació empresarial. Ells, a partir de la seva experiència, cooperen en la formació dels interessats per a crear una empresa pròpia.
Quina és la manera de fidelitzar l’equip i la clientela?
Crec que l’empatia és el més important. En el meu sector, el farmacèutic, cal saber escoltar els clients, perquè hem d’interpretar i traduir el que t’estan explicant i poder acompanyar-los en el procés de mantenir i millorar la seva salut. Pel que fa als treballadors, prioritzo que hi hagi un bon ambient de treball i que sentin que formen part d’un equip.
La satisfacció de ser empresària farmacèutica
Des de la meva experiència, el més gratificant és que puguis orientar en qüestions pròpies de la salut de les persones. Moltes vegades fem de psicòlegs i som el seu referent, i això és ben satisfactori.
Com a professional de la salut, què receptaries a Figueres?
Sobretot seguretat i civisme. A més, per poder-la fer pròspera cal coneixement i impulsar els emprenedors i, un cop formats, retenir aquest talent i no deixar-lo escapar. Els futurs empresaris han de veure Figueres com una ciutat que els està donant allò que ells esperen.